Política de Privacidad

Última actualización: 20 de mayo de 2026

KEOAH™ opera esta tienda en línea y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los "Servicios"), con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra segura y de alta calidad.

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para ofrecer nuestros Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos

La "información personal" se refiere a cualquier información que permita identificarte directa o indirectamente.

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de facturación y envío
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Información de pago y confirmaciones de transacciones
• Información de pedidos y compras realizadas
• Comunicaciones con atención al cliente
• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y Servicios

Cómo Recopilamos tu Información

Podemos recopilar información personal:

• Directamente de ti cuando realizas una compra o nos contactas
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
• A través de proveedores de servicios
• A través de socios comerciales o terceros autorizados

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones
• Brindar soporte al cliente
• Enviarte actualizaciones relacionadas con tus pedidos
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
• Enviar comunicaciones promocionales y publicidad cuando la legislación aplicable lo permita
• Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Compartición de Información

Podemos compartir tu información con:

• Shopify y proveedores de servicios relacionados con pagos, logística, alojamiento web y análisis
• Socios de marketing y publicidad, conforme a la legislación aplicable
• Autoridades gubernamentales cuando exista una obligación legal
• Terceros involucrados en una fusión, adquisición, venta o reestructuración empresarial

Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa información personal para operar y mejorar la plataforma.

Para más información sobre cómo Shopify maneja los datos personales, puedes consultar:

https://www.shopify.com/legal/privacy

Cookies

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No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios web de terceros.

Privacidad de Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.

Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

Conservaremos tu información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad o cuando sea requerido por ley.

Tus Derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Solicitar una copia de tus datos
• Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos indicados al final de esta Política.

Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar información fuera de tu país de residencia.

Tomamos medidas razonables para garantizar que dichas transferencias se realicen de manera segura y conforme a la legislación aplicable.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente.

La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos en:

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